Politique de Cookies

La présente politique de cookies explique comment VolcanaWeb utilise les cookies et technologies similaires sur son site internet. Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d’accepter ou de refuser les cookies. Aucun cookie tiers n’est déposé sans votre accord explicite.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation ou vos préférences.

2. Ce que ce site dépose réellement

Ce site n’utilise ni mesure d’audience, ni outil de publicité, ni bouton de réseau social. Deux éléments seulement sont stockés sur votre appareil :

• Mémorisation de votre choix — une entrée vw_consent dans le stockage local de votre navigateur, déposée dès que vous acceptez ou refusez le bandeau. Elle sert uniquement à ne pas vous reposer la question et n’est transmise à personne.
• reCAPTCHA (Google) — déposé uniquement après votre acceptation, et uniquement pour protéger le formulaire de contact du spam. Sans acceptation, aucun script Google n’est chargé et le formulaire ne peut pas être envoyé. Google est susceptible de traiter votre adresse IP à cette occasion.

3. Gestion de votre choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun script tiers n’est chargé.

Pour revenir sur votre choix, effacez les données de site de votre navigateur pour volcanaweb.fr : le bandeau réapparaîtra à la visite suivante. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected].

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de vos données collectées via les cookies. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected].

5. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de cookies afin de refléter toute évolution légale, technique ou opérationnelle. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20/09/2026

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment VolcanaWeb collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs lors de l’utilisation de son site internet. En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données collectées

Les seules données personnelles collectées le sont via le formulaire de contact :

• le type de demande, votre nom, votre adresse email, votre message ;
• l’adresse de votre site, si vous la renseignez — ce champ est facultatif.

Aucun autre formulaire n’existe sur le site. Aucune donnée de navigation n’est enregistrée, et votre adresse IP n’est conservée dans aucun fichier de notre côté. Elle peut en revanche être transmise à Google lors de la vérification reCAPTCHA, après votre acceptation du bandeau.

2. Finalité de la collecte

Répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale qui en découle. Vos données ne servent à rien d’autre : aucune prospection, aucune newsletter, aucune analyse de fréquentation.

3. Partage et transfert des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Deux prestataires seulement y ont techniquement accès :

• o2switch — hébergeur du site et de la base de données, en France.
• Google — service reCAPTCHA, pour la seule vérification anti-spam.

Une transmission à un tiers ne peut intervenir en dehors de ces cas que si la loi l’exige.

4. Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées trois ans à compter du dernier échange, puis supprimées. Les documents comptables liés à une prestation facturée sont conservés dix ans, comme la loi l’impose.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant : [email protected].

6. Sécurité

VolcanaWeb met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.

7. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter toute évolution légale, technique ou opérationnelle. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20/09/2026